请用微信小程序<重庆新闻网分享图制作工具>扫码
请用微信扫一扫分享
中国移动重庆公司多措并举“硬核”战疫
2020年02月14日 13:03 来源:中新网重庆

  中新网重庆新闻2月14日电(李娅)在这场全民疫情阻击战中,毫不放松做好疫情防控重点工作,勇担责任、科学防控是当下疫情防控工作的重要要求。中国移动重庆公司发挥信息化产品优势,持续做好应急通信公共服务保障,全面协助疫情防控工作。

  全面做好应急通信保障,确保战“疫”通信畅通

  中国移动重庆公司投入超2000名网络保障人员,对超12万个基站进行检测,12辆应急通信车随时待命,全力满足疫情防控指挥部门的通信需求和民众通信顺畅的需求,确保疫情信息实时发布;同时,针对重庆市政府发布的定点救治医院周边基站进行重点保障,确保重点区域通信顺畅。

图为中国移动重庆公司应急调度中心密切监控网络情况。中国移动重庆公司供图

  中国移动重庆公司第一时间开通应急通信“绿色通道”,为赶赴湖北抗击疫情的移动医护人员开通在湖北期间应急通信保障服务,包括免停机,10086热线优先接入等。众多医护工作者陆续从重庆奔赴武汉,重庆移动时刻关注,竭力保障一线医护人员的通信畅通。此外,重庆移动还对重庆漫游至湖北的客户提供免停机服务。

  在重庆市公共医疗救治中心、重庆三峡中心医院、重医附属永川医院、黔江中心医院、重庆市人民医院、巴南区人民医院、重医附一院信息中心、重医附二院等8家医院9个院区全部开通5G网络、完成5G远程会诊系统的部署,实现定点医院5G双千兆远程会诊及医疗影像快速传输,为提高救治效率做出积极贡献。

  推出多项“硬核”服务举措,服务“不打烊”

  在服务保障方面,中国移动重庆公司加强营业厅现场管理和客户服务。每日为营业厅定时消毒,并配备便民消毒防护用品,所有营业员佩戴口罩提供服务。同时,为减少市民外出办理业务,中国移动重庆公司进一步优化重庆移动APP、网上营业厅、官方微信公众号等电子服务通道,开通100余种便捷服务,让客户足不出户即可查询、办理业务和充值交费;10086热线根据客户需求统一部署,合理安排,全力保障呼入热线客户的通信需求服务。

图为10086热线持续提供在线服务。中国移动重庆公司供图

  疫情当前,一线医护人员、病患、家属及民众在心理上承受着不容忽视的压力。中国移动重庆公司携手西南大学心理学部专家教授,推出“战疫情心理陪伴”公益服务,重庆市民通过拨打10086,提出心理咨询服务需求,就会有经验丰富的心理咨询师进行一对一的咨询,帮助其缓解焦虑、调试心理困惑。给心理增强“免疫力”,让情感不“隔离”。

  同时,中国移动重庆公司积极配合政府部门及时发布公共卫生提示及防控知识等各类公益信息。自1月22日起累计向全市移动客户发送公益提醒短信22批,超4亿条。同时免费为党政机关和医疗机构开通防疫公益视频彩铃逾30万户,开辟战“疫”宣传新阵地。

  此外,为助力当前复产复工的疫情防控工作,帮助用户快捷证明自己近期行程轨迹,并辅助政府部门提高对防控地区流动人口行程轨迹信息的核验效率,中国移动重庆公司依托自身大数据能力,在确保信息安全的前提下,及时向个人用户本人提供“漫游地查询”公益服务,实现“30天内足迹轻松查”。

  信息化手段助力智慧战“疫”

  为配合全市做好疫情联防联控工作,中国移动重庆公司快速响应,推出多项信息化产品服务,以信息化助力智慧战“疫”。  

  通过云视讯业务服务,确保奋战在疫情防控一线的单位有效开展远程工作调度,最大限度减少工作人员聚集。截至目前,全市政府及卫生线条已紧急部署近200个高清会场,保障了10余个区县卫健委的重要会议100余场。根据市疾控中心抗击疫情需要,中国移动重庆公司仅用44个小时,即完成全市39个区县疾控中心共计40条互联网专线的建设任务,并全部开通“云视讯”,有力提升市疾控中心疫情防控指挥效率。此外,还面向全社会各企事业单位及个人免费提供“云视讯”软终端远程视频会议服务。

图为重庆市疾控中心通过“云视讯”召开视频会议。中国移动重庆公司供图

  面向医院、防疫调度管理单位,积极推广“和对讲”服务,现已向重庆市公共卫生医疗救治中心、南川疾病预防控制中心提供“和对讲”设备用于远程对讲,方便医院高效调度资源。

  在重庆市公共卫生医疗救治中心、重庆市人民医院、重庆医科大学附属永川医院、黔江中心医院、万州三峡中心医院、巴南区人民医院等6家医院的防护隔离区安装1800个监控摄像头并接入“千里眼”平台,为战“疫”一线的重点区域提供更精细化的防护监控。

  同时,积极响应教育部“停课不停学”要求,于2月10日面向全市推广免费使用“和教育”名师直播课堂。綦江南州中学作为第一个开通“和教育”在线直播的学校,针对高三学生开设了系列网上教学课程,每天均有1000多名学生参与线上学习。“和教育”提供了大量免费学习资源,覆盖K12全学科,共计4000余节微课。截至目前,已向30余个区县的156所学校开通了超500间直播室。

  此外,基于5G网络的红外热成像测温系统已在重庆师范大学沙坪坝校区部署调试成功。5G红外热成像测温系统能够实现无接触式监测与高度体温筛查,可对较远距离规模性人群进行监测并自动预警,并通过高速率、低时延的5G网络回传至指挥中心,为人流密集的公共区域提供第一道保障防线。下一步,中国移动重庆公司将加快设备调度与安装施工,助力相关企事业单位复工、返校后疫情防控工作的开展。

图为5G红外热成像测温系统在重庆师范大学沙坪坝校区投入使用。中国移动重庆公司供图

  在防控疫情的战场、在通信保障的前线,中国移动重庆公司全力以赴、众志成城,与重庆市民携手战疫情,坚决打赢疫情防控这场硬仗。

【编辑:陈媛】